Toimituskäytäntö
Toimitukset
Tilaukset kerätään ja lähetetään kansainvälisistä varastoistamme. Heti kun tilauksesi lähtee, lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse, joten tiedät aina, missä se on.
Toimitusajat
- Tilauksen käsittely: 1–3 arkipäivää.
- Toimitus Italiaan ja Euroopan unioniin: yleensä 7–15 arkipäivää lähetyksestä.
- Muut saatavilla olevat maat: yleensä 10–20 arkipäivää lähetyksestä.
Ajat ovat arvioita: sesonkiaikana tai meistä riippumattomista syistä (tulli, lakot, sää) ne voivat pidentyä muutamalla päivällä.
Toimituskulut
- Italia: €7,00. Ilmainen yli €55:n tilauksille.
- Euroopan unioni: €14,99.
- Muut saatavilla olevat maat (Iso-Britannia, Sveitsi, Norja, Yhdysvallat, Kanada, Australia ja muut): €19,99.
Tarkka hinta näytetään kassalla ennen maksua.
Verot ja tulli
Euroopan unionin sisäisissä toimituksissa näkemäsi hinta sisältää jo arvonlisäveron, ja tullimuodollisuudet hoidetaan IOSS-järjestelmän kautta: sinun ei tarvitse maksaa mitään paketin vastaanottaessasi. EU:n ulkopuolisissa toimituksissa kohdemaan tulli voi periä veroja tai tuontitulleja, jotka maksaa vastaanottaja.
Ongelmia tilauksesi kanssa
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai puutteellisena tai se ei ole tilaamasi, kirjoita meille osoitteeseen info@vitarialy.com tai WhatsAppissa numeroon +39 352 221 0405 ja liitä mukaan tilausnumero ja kuva, niin ratkaisemme asian ilman kuluja sinulle.