Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come VITARIA (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le Sue Informazioni Personali quando visita o effettua un acquisto sul Sito.
Contatti
Dopo aver esaminato questa informativa, in caso di ulteriori domande, se desidera maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy o se desidera presentare un reclamo, la preghiamo di contattarci via e-mail o utilizzando la nostra pagina di contatto.
Raccolta di Informazioni Personali
Quando visita il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul Suo dispositivo, sulla Sua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i Suoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora ci contattasse per assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulti l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per Lei ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte della raccolta: Raccolte automaticamente quando accede al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per uno scopo commerciale: condivise con il nostro processore Shopify
- Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizza, termini di ricerca e come interagisce con il Sito.
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le Sue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirLe fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con Lei, esaminare i nostri ordini per rilevare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ha condiviso con noi, fornirLe informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolte da Lei.
- Divulgazione per uno scopo commerciale: condivise con il nostro processore Shopify
- Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).
- Informazioni sull'assistenza clienti
- Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
- Fonte della raccolta: raccolte da Lei.
Minori
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 15 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da minori. Se Lei è un genitore o tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, la preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
Condivisione di Informazioni Personali
Condividiamo le Sue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con Lei, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Può leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le Sue Informazioni Personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le Sue Informazioni Personali per fornirLe annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Può leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le Sue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Può anche scegliere di non partecipare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo informazioni sul Suo utilizzo del Sito, i Suoi acquisti e la Sua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'utilizzo di cookie o altre tecnologie simili (alle quali Lei può acconsentire, a seconda della Sua posizione).
- Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari ad acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo inoltre informazioni sul Suo utilizzo del Sito, sui Suoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai Suoi acquisti con Shopify Audiences, tramite cui altri commercianti Shopify possono farLe offerte che potrebbero interessarLe.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, può visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Può scegliere di non ricevere pubblicità mirata tramite:
Inoltre, può scegliere di non partecipare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle Informazioni Personali
Utilizziamo le Sue Informazioni Personali per fornirLe i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere il Suo ordine e tenerLa aggiornata su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se Lei è residente nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), elaboriamo le Sue informazioni personali secondo le seguenti basi giuridiche:
- Il Suo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra Lei e il Sito;
- L'adempimento dei nostri obblighi legali;
- La protezione dei Suoi interessi vitali;
- L'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse;
- I nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo le Sue Informazioni Personali per i nostri registri a meno che e finché non ci chiederà di eliminare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sul Suo diritto alla cancellazione, consulti la sezione "I Suoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatizzato
Se Lei è residente nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione), qualora tale processo decisionale abbia effetti legali su di Lei o La influenzi in modo analogo.
Non effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che abbiano effetti legali o altrimenti significativi utilizzando dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi, il quale non ha effetti legali o altrimenti significativi su di Lei.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per alcune ore.
- Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP in lista nera. Questa lista nera persiste per alcuni giorni.
I Suoi diritti
GDPR
Se Lei è residente nel SEE, ha il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di Lei, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le Sue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desidera esercitare questi diritti, la preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.
Le Sue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulti il White Paper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se Lei è residente in California, ha il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di Lei (noto anche come 'Diritto di Sapere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le Sue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desidera esercitare questi diritti, la preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.
Se desidera designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per Suo conto, la preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Cookie
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul Suo computer o dispositivo quando visita il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la Sua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le Sue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non deve reinserire queste informazioni ogni volta che ritorna sul sito o naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la Sua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore. | 2 anni |
| _secure_session_id | Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio. | 24 ore |
| _shopify_country | Utilizzato in connessione con il pagamento. | sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. | 1 anno |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy del cliente. | 2 settimane |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferenze di tracciamento. | 1 anno |
| c | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| cart | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2 settimane |
| cart_currency | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2 settimane |
| cart_sig | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 2 settimane |
| cart_ts | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 2 settimane |
| cart_ver | Utilizzato in connessione con il carrello. | 2 settimane |
| checkout | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 4 settimane |
| checkout_token | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 30 minuti |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizzato in connessione con il pagamento. | sessione |
| keep_alive | Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. | 2 settimane |
| master_device_id | Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante. | 2 anni |
| previous_step | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| remember_me | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| secure_customer_sig | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. | 20 anni |
| shopify_pay | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| shopify_pay_redirect | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore |
| storefront_digest | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. | 2 anni |
| tracked_start_checkout | Utilizzato in connessione con il pagamento. | 1 anno |
| checkout_one_experiment | Utilizzato in connessione con il pagamento. | sessione |
Reportistica e Analisi
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _landing_page | Tracciare le pagine di destinazione. | 2 settimane |
| _orig_referrer | Tracciare le pagine di destinazione. | 2 settimane |
| _s | Analitica di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_d | Analitica di Shopify. | sessione |
| _shopify_s | Analitica di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analitica di Shopify relativa a marketing e referenze. | 30 minuti |
| _shopify_sa_t | Analitica di Shopify relativa a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_y | Analitica di Shopify. | 1 anno |
| _y | Analitica di Shopify. | 1 anno |
| _shopify_evids | Analitica di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Analitica di Shopify e Google. | sessione |
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Non tracciare (Do Not Track)
Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente nel settore su come rispondere ai segnali "Non tracciare" (Do Not Track), non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo dal tuo browser.
Modifiche
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami
Come accennato in precedenza, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: