Politica di rimborso

Politica di Reso e Rimborso

In VITARIA, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di prima qualità e un'assistenza clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, per questo offriamo una garanzia di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina contatti.

Politica di Cancellazione

Tieni presente che qualsiasi modifica o cancellazione di un ordine deve essere effettuata entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso. Dopo tale periodo, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta, poiché l'ordine potrebbe essere già stato elaborato. Se annulli entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Politica di Reso

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni per gli articoli non utilizzati restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non emettiamo rimborsi per articoli usati, usurati o danneggiati a causa del normale utilizzo o di un uso improprio. Se restituisci un articolo non approvato senza una valida ragione o oltre il termine di 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rifornimento fino al 25% del prezzo di acquisto.

Per avviare un reso, inviaci un'e-mail entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu possa spedire il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni di non utilizzo. Includi il numero d'ordine e il nome utilizzato per la spedizione nel pacco di reso per facilitare un'elaborazione rapida. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Una volta ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare l'articolo/gli articoli. Dopo aver confermato che gli articoli sono in buone condizioni, ti preghiamo di attendere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e l'esito positivo dello stesso, contatta il tuo istituto finanziario.

Non emettiamo rimborsi per articoli usati, usurati o danneggiati a causa del normale utilizzo o di un uso improprio.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in Dollari Statunitensi ($USD) in base all'acquisto originale. Tieni presente che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.

Preoccupazioni relative al Prodotto

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Si prega di attenersi a tutte le istruzioni per l'uso corretto e alle precauzioni di sicurezza fornite con il prodotto e a tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. L'inosservanza di tali indicazioni può causare danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e qualsiasi rimborso o sostituzione risultante sarà a nostra discrezione. Se riscontri fastidio durante l'utilizzo dei nostri prodotti, interrompine immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina contatti. Ti aiuteremo a rispondere a qualsiasi preoccupazione o domanda.

Articoli Danneggiati

Imballiamo accuratamente i nostri prodotti per prevenire danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. L'imballaggio danneggiato durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni, non è considerato danno.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviaci un'e-mail allegando una foto chiara del danno. Valuteremo la tua idoneità per una sostituzione senza costi a tuo carico. Non rimborsiamo né accettiamo resi di articoli danneggiati a causa del normale utilizzo, usura o uso improprio.

Spedizione e Consegna

Sebbene ci impegniamo a consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella spedizione o nella consegna che esulano dal nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che potrebbero sorgere durante la spedizione. In caso di problemi di consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi smarriti, rubati o in ritardo.