Polityka wysyłki
Wysyłka
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z naszych międzynarodowych magazynów. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mailem numer śledzenia przesyłki, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, gdzie się znajduje.
Czas dostawy
- Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze.
- Dostawa do Włoch i w Unii Europejskiej: zwykle od 7 do 15 dni roboczych od wysyłki.
- Inne dostępne kraje: zwykle od 10 do 20 dni roboczych od wysyłki.
Są to czasy szacunkowe: w okresie wzmożonego ruchu lub z przyczyn od nas niezależnych (cło, strajki, pogoda) mogą się wydłużyć o kilka dni.
Koszty wysyłki
- Włochy: €7,00. Za darmo przy zamówieniach od €55.
- Unia Europejska: €14,99.
- Inne dostępne kraje (Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia i inne): €19,99.
Dokładny koszt jest wyświetlany przy kasie przed dokonaniem płatności.
Podatki i cło
W przypadku wysyłek w Unii Europejskiej cena, którą widzisz, zawiera już VAT, a formalności celne są załatwiane w systemie IOSS: przy odbiorze paczki nie zapłacisz nic. W przypadku wysyłek poza UE urząd celny kraju docelowego może nałożyć podatki lub cła importowe, które ponosi odbiorca.
Problemy z zamówieniem
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, niekompletne lub niezgodne z zamówieniem, napisz do nas na info@vitarialy.com lub na WhatsApp pod numer +39 352 221 0405, podając numer zamówienia i załączając zdjęcie, a rozwiążemy problem bez kosztów dla Ciebie.