Política de envio
Envios
As encomendas são preparadas e enviadas a partir dos nossos armazéns internacionais. Assim que a tua encomenda sai, enviamos-te por email o número de seguimento, para saberes sempre onde se encontra.
Prazos de entrega
- Preparação da encomenda: 1–3 dias úteis.
- Entrega em Itália e na União Europeia: normalmente entre 7 e 15 dias úteis após o envio.
- Outros países disponíveis: normalmente entre 10 e 20 dias úteis após o envio.
São prazos estimados: em época alta ou por causas alheias a nós (alfândega, greves, meteorologia) podem prolongar-se alguns dias.
Custos de envio
- Itália: €7,00. Grátis para encomendas a partir de €55.
- União Europeia: €14,99.
- Outros países disponíveis (Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Austrália e outros): €19,99.
O custo exato é apresentado no checkout antes do pagamento.
Impostos e alfândega
Nos envios para a União Europeia, o preço que vês já inclui o IVA e os procedimentos aduaneiros são tratados através do IOSS: não terás de pagar nada na entrega da encomenda. Nos envios para fora da UE, a alfândega do país de destino pode aplicar impostos ou direitos de importação, a cargo do destinatário.
Problemas com a tua encomenda
Se a tua encomenda chegar danificada, incompleta ou não for o que encomendaste, escreve-nos para info@vitarialy.com ou por WhatsApp para o +39 352 221 0405 com o número da encomenda e uma foto, e resolvemos sem custos para ti.